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尊敬的客户:

感谢您选择雷琪仪器商城产品!雷琪仪器商为杭州雷琪实验器材有限公司网站,您在此购买的所有产品将同样享受雷琪公司实体店所有服务。

雷琪公为您提供的所售产品保证均为正品行货,在线购买产品及签订购买合同享受同样服务保障,雷琪仪器商城所有产品均可提供正规发票。公司使用专业的ERP管理系统,随时跟踪您的订单情况,并提供优质的售后服务。                                                                                                                                                                                                                         

 

产品选型 

雷琪仪器商城销售工程师都为本专科理工科毕业生,具有非常专业的技术背景,并经过工厂及雷琪公司内部严格的培训与考核才能正式上岗。雷琪仪器商城产品工程师将以专业的技术和服务使您充分了解产品型号、技术指标、性能、使用场合等,以保证您的产品选型正确。下单后,雷琪仪器商城将按协约货期及时提供与合同中型号一致的产品。对于交货前您就产品型号提出变更建议, 雷琪仪器商城将给予积极的沟通与配合,以满足您的合理要求。

物流配送

雷琪仪器商城将根据您所处地区和订购产品特点,选择合适的专业物流或速递公司,每个产品雷琪仪器商城都会为您送货上门(大件产品不包含上楼),除极端情况(如化工厂要求快递人员购买防化服才能进入工厂;您所处的县城或乡镇速递没有设点)。在整个物流过程中,如果您受到了来自雷琪合作伙伴的不配合,甚至不公正待遇,请直接联系为您服务的雷琪仪器商城产品工程师或雷琪仪器商城客户关系管理中心(400-080-8817)寻求支持与协助。

货物验收

在物流配送过程中的损坏风险由雷琪仪器商城及其物流合作伙伴承担,同时会努力避免此类现象发生。产品送达现场后,强烈建议您对所送达的货品的外观、数量、配件等方面进行全面、仔细的现场验收, 雷琪仪器商城将尽最大可能地避免交货后再次出现货损等与物流配送有关的问题。

技术支持

根据产品特性和客户区域,应客户要求,雷琪仪器商城可以提供免费或付费上门培训与技术支持(以合同约定为准)。在后续产品使用过程中,若有产品技术问题需要咨询,敬请联系为您服务的产品工程师或雷琪公司技术支持中心(0571-87161382),我们将竭力为您提供热情、优质的解答与服务。

质量保证

雷琪仪器商城保证供应的产品符合国家标准或相关行业标准,且为全新、原装产品。 雷琪仪器商城按照产品说明书内的质保条件及质保期对产品提供质保承诺。

声明: 因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件, 雷琪仪器商城不能确保客户收到的货物与雷琪仪器商城网图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货!并且保证与当时市场上同样主流新品一致,若雷琪仪器商城网站没有及时更新,请大家谅解。

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