１．本网售出产品保修按保修卡的规定严格执行，保修1年，终身维修，详见产品保修卡说明。

２．所有产品的具体维修服务由本公司客户服务部提供。客户服务电话：0571-86684138

３．中国实验器材网保障48小时内对客户服务要求作出反应。

1.中国实验器材网的承诺
　　 确保消费者的利益。如有付款、配送和产品质量问题，中国实验器材网将负责赔偿以至到妥善解决。
　　 确保消费者的个人信息的隐私。中国实验器材网将保证消费者所有个人信息，包括网上付款信息的绝对保密。
　　 决不利用这些信息进行其他商业活动。

2.严格的供货认证
　　 中国实验器材网是中国最大的仪器仪表与耗材商业门户，近百万种产品（见详细介绍）
　　 中国实验器材网是中国最大的仪器产品网上零售中心。
　　 中国实验器材网是各大品牌产品的著名经销和代理商，同时也以自有品牌生产大量OEM类产品。
　　 中国实验器材网的所有产品都经过了高标准的信誉认证。

3.　即时的定单响应
　　 中国实验器材网即时响应所有的定单。
　　 所有定单（除货到付款外）款到即时发货。

4.　安全的支付方式
　　 我们的支付方式有： 中国实验器材网为确保资金的安全，全部采用网下支付。

5.　快速的配送服务
　　 中国实验器材网配送时限：

配送时限是指中国实验器材网收到您的交易款后（货到付款为订单确认后）的实际配送时间。为了加快到货时间，中国实验器材网已取消了较慢的普通包裹邮寄，全部采用快递送货上门

6. 优质的产品质量
　　 与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。凡在本网站销售的产品，无论价格有多大的优惠，其产品的品质均不低于市场上销售的同类商品。
　　 在中国实验器材网购买的产品都是按照国家有关规定，出厂是经过严格的检验，达到有关产品质量标准的合格产品。
　　 产品享受双重的质量担保，除了享受厂商提供的质量担保外，还享受中国实验器材网附加的质量担保。
　　 中国实验器材网和供货商联合对商品的质量全权负责。
　　 如果出现质量问题，中国实验器材网和供货商将按照国家规定给与迅速妥善解决。
　　 中国实验器材网建立严格质量控制制度，防止假冒伪劣产品进入我们的网上货架。
　　 产品质量投诉电话：0571-86684138
　　 投诉信箱：rich17@126.com

7.　全面的售后服务
　　 来中国实验器材网购买科学器材产品的每一位消费者，都将享受到优质全面的售后服务。
　　 对于客户的合理要求，中国实验器材网都会在24小时内将给予满足。不论消费者有什么问题，都将得到本网售后服务部及时、周到的帮助。
　　 除享受国家法律规定的和厂商承诺的售后服务以外，还能享受中国实验器材网提供的优质的售后服务。
☆ 以上服务所涉及的时间都为工作时间

8.　无条件的退换货
　　 如果商品质量出现问题，我们将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。
　　 用户必须在退货前，电话通知中国实验器材网的客户服务人员，并在3天内将商品发出，我们会在接到您退回商品后的2个工作日完成确认。
　　 退回商品时，我们请您务必将产品的外包装、内带附件（包括产品安装使用说明、光盘或文字资料
　　 等）、发票等随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态。